Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Calav Construction
47 Avenue de la République
92100 Boulogne-Billancourt
France
Email : [email protected]

2. Vos droits en vertu du RGPD

En application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

2.1 Droit d'accès (Article 15 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites données ainsi qu'aux informations concernant leur traitement.

2.2 Droit de rectification (Article 16 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données inexactes vous concernant. Vous avez également le droit de compléter les données incomplètes.

2.3 Droit à l'effacement (Article 17 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans les meilleurs délais, notamment lorsque :

• Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Vous retirez votre consentement sur lequel est fondé le traitement
• Vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux
• Les données ont fait l'objet d'un traitement illicite

2.4 Droit à la limitation du traitement (Article 18 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas, notamment lorsque vous contestez l'exactitude des données.

2.5 Droit à la portabilité (Article 20 RGPD)

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

2.6 Droit d'opposition (Article 21 RGPD)

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.

2.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

3. Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : Calav Construction, 47 Avenue de la République, 92100 Boulogne-Billancourt, France

Votre demande doit être accompagnée d'une copie d'un titre d'identité signé. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

4. Détails des traitements

4.1 Gestion des demandes de devis

• Finalité : Traiter vos demandes de devis et vous recontacter
• Base légale : Mesures précontractuelles
• Données collectées : Nom, email, type de prestation, description du projet
• Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact

4.2 Gestion de la relation client

• Finalité : Exécution du contrat, suivi des travaux, facturation
• Base légale : Exécution du contrat
• Données collectées : Coordonnées complètes, informations de facturation
• Durée de conservation : 10 ans (obligations comptables)

4.3 Cookies et analyse du site

• Finalité : Améliorer l'expérience utilisateur
• Base légale : Consentement
• Données collectées : Données de navigation
• Durée de conservation : 13 mois maximum

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Formation du personnel à la protection des données
• Sauvegardes régulières

6. Transferts de données

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne et ne font l'objet d'aucun transfert vers des pays tiers.

7. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

8. Mises à jour

Cette page peut être modifiée à tout moment pour refléter les changements apportés à nos pratiques de protection des données. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.